Depuis décembre 2020, tout se passe très bien. Les vêtements et les chaussures que j'ai commandés et payés en ligne sont livrés par BPost en moins de trois jours -les tailles et les prix sont OK -pas de mauvaise surprise. Le service-client sur FB-Messenger fonctionne très bien, et je reçois les factures par mail comme je l'ai demandé. Recommandable!

Ik was op zoek naar een tafelkleed voor mijn vierkante tafel van 140x140 en na wat gesurfd te hebben op het internet kwam ik bij jullie terecht. Ik ben er zo blij mee, eindelijk een tafelkleed geschikt voor mijn tafel, voor een hele redelijke prijs. Ik ben heel tevreden 👌🏻

Ik heb 3 kledingkasten en een eettafel besteld bij ja Redoute. Er is een gedeelte van mijn bestelling op het verkeerde adres bezorgd en een groot gedeelte is nog helemaal niet bezorgd. Ik ben inmiddels hij a een maand verder. Ik heb al heel veel mailverkeer gehad en een aantal keer gebeld en er wordt gewoon niks, maar dan ook niks gedaan! Ik wil dat mijn zending die verkeerd geleverd is opgehaald wordt en ik wil al mijn geld terug! Je komt geen stap verder met de verschrikkelijke klantenservice. Ik heb nu al 2x iemand aan de lijn gehad die er niks van begreep. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik zal hier nooit meer iets bestellen!!

Nalevering van een grondkussen duurt ipv een week, minimaal al 5 weken. Maar het meest erge is de kwaliteit. We hebben een Panama grondkussen besteld. De vulling is veel te compact en deukt al in nadat er in 4 weken een half uurtje op gezeten is. En na 4 weken is de stof aan het scheuren op de naden terwijl het kussen bijna niet verplaatst is. Slechte kwaliteit. Heel jammer, want de looks zijn top

Ik kocht een product met 40% korting. Die kreeg ik bij het kopen van 2 producten met een totaalwaarde van €100. 1 product bleek te groot. Ik belde naar de klantenservice met de vraag of ze het product konden ruilen. Nee het was mijn fout, te groot besteld, jammer dan. Andere maat nodig? Dan betaal je maar het volle pond. Had je het juiste maar moeten bestellen. Het was een een F****dekbedovertrek! Ze hadden mij toch gewoon een kortingscode kunnen sturen om alsnog de goede maat te kunnen bestellen? Zeer slechte aftersales. Ik koop hier dus NOOIT meer.

Ik heb een pakket bij La Redoute besteld en nog steeds niet ontvangen. (2 weken geleden) Ik wou hiervoor contact met hen opnemen en dit was een zeer onaangename ervaring. Eerst probeerde ik contact te maken via chat maar kreeg geen antwoord … Dan belde ik naar de telefoonnummer van Belgie maar dit bleek enkel in het frans te zijn … Dan maar een poging voor Nederland te bellen gedaan en deze persoon was zéér onbeschof ! Ik was hier echt van geschrokken ! Ikzelf heb altijd in de verkoop gewerkt en dit nog nooit meegemaakt ! Wanneer ik vraag naar info over mijn pakketje dan antwoord de persoon niet, ik vraag dan van ‘Hallo?’ en de persoon vraagt op een zeer korte en onbeleefde manier naar mijn nummer, waarop ik vraag of hij de bestellingnummer bedoelt en hierop begint hij kei luid te lachen en zegt hij ‘wat anders?’ (klantennummer kon ook) De persoon in kwestie begon zelfs te lachn als ik vroeg dat hij altijd zo onbeleefd is naar klanten toe ? Ik vind dit geen klantenservice !

Een bestelling van drie kledingstukken vanuit NL geplaatst. Binnen een paar dagen keurig bezorgd, prima kwaliteit. Geen probleem dus met deze webwinkel.

Weet iemand het retouradres van meubels ban laredoute?

They sent us a broken expensive piece of furniture and are now ignoring us via various channels (including the contact form they ask others below to complete). We would like a replacement part or a refund. Order number 0211108207958

Binnen 2 dgn mijn bestelling binnen. Vriendelijk en goede kwaliteit dekbed overtrek. Dus top gr cindy