Vêtements commandés, compte débité, aucune nouvelle, après 15 jours j'envoie un mail pour demander où en est la livraison. On m'a répondu que les articles n'étaient finalement pas disponibles et la commande annulée (et remboursée), aucune communication de leur part pour prévenir, pas de mail, rien de visible sur l'appli dans les commandes, bref à éviter.

We hebben een kaptafel besteld 2 maanden geleden. Het zou binnen 4 werkdagen geleverd moeten worden maar na een week wachten was het toch niet gebeurd. Na het telefonisch gesprek met La Redoute hebben ze mij laten weten dat het pas na een maand weer op voorraad zouden zijn dan kan het pas geleverd worden. Een maand later heb ik ze weer gebeld en ze hebben weer een vertraging voor 1 week. We hebben weer niet ontvangen, weer gebeld. Ze hadden beloofd dan het de komende maandag wordt geleverd en staat gereserveerd voor mij in die week. Raad eens wat er gebeurt, hebben het helemaal niet op voorraad. Ze hebben gewoon dik gelogen. Na aantal pogingen en werd tegen mij gelogen. Ik zeg koop noets meer bij hun.

Ten tijde van bestelling beschikbaarheids termijn: 1 week. 2 weken later nog niets vernomen, in mijn account stond nog steeds 1 week vermeld. Via facebook een berichtje gestuurd en inderdaad het zou beschikbaar zijn na een week. De week nadien hetzelfde verhaal. Na een maand zag ik opeens (in mijn account, want ze sturen zelf geen mails hoor) dat de beschikbaarheidstermijn opnieuw verlengd was: nog eens 7 weken extra... opnieuw via messenger naar info gevraagd, hun antwoord: ja het duurt nog 7 weken, dus dat is eind augustus en dan mag je de bestelling een kleine 2 weken later verwachten. Dat is dus september ipv levering begin juni. Ik heb de bestelling dan maar geannuleerd, vanwege de mogelijkheid tot annulatie vond ik het oké om 1 ster te geven.

Onderdelen zijn niet allemaal geleverd, de handleiding klopt voor geen meter en allemaal beschadigen aan de kast ( oud groen avina hang kledingkast) Verder was de gebruiksaanwijzing ontzettend lastig om te begrijpen, heel onduidelijk. Ontevreden over deze aankoop, voor 800 euro verwacht je betere kwaliteit.

Hier een betonen tafel besteld. Na een aardige tijd kreeg in een link om bezorging in te plannen (had maar 2 opties) Ben heel de dag thuis gebleven en toen kwam de bezorger aan met enkel de tafelpoot!!! Er was nergens aangeven dat de bestelling in delen plaats zou vinden. Uiteindelijk heb ik telefonisch contact gezocht met het bedrijf waar ik zeer bot en onaardig te woord ben gestaan. Het bleek dat het blad van de tafel zoek was in het warenhuis. SUPER! Na nog 2 keer contact te hebben gezocht werd mij beloofd dat ik een nieuwe link zou krijgen voor bezorging, wat inhield dat ik weeer een hele dag thuis moest zitten. Ik was erg teleurgesteld en heb toen nog even een appje gestuurd om de situatie uit te leggen. Op het appje kreeg ik zo een onaardig en kort antwoord terug dat ik de bestelling uiteindelijk geannuleerd heb. Het heeft nog 2 weken geduurd voordat ze de tafelpoot op konden laten halen en nog 2 weken voordat ik mijn geld terug had. Daar zat ik dan zonder eettafel!!! Ik zou hier nooit meer bestellen. Ik hoop dat mensen 2 keer nadenken voordat ze dit doen

Absolutely disgraceful service. Ordered items 5 weeks ago and have yet to receive them, customer service is non existent about helping locate them or even care about it. I have requested a refund or a new shipping twice and haven’t heard back from them! Have to send at least 2 messages each time for someone to mail me back!! AVOID!!!!!

Ik heb bij La Redoute een lamp gekocht. Dit lamp heb ik retour gestuurd en de lamp is aangekomen op 31 mei. Maar tot vandaag (2 juli) heb ik mijn geld niet ontvangen. Als ik bel zeggen ze dat de lamp niet is aangekomen, terwijl dat wel zo is. Er wordt elke keer gezegd dat het geld over wordt gemaakt, maar dit telkens niet gedaan. Dus niet betrouwbaar en slechte service! Ik wil mijn geld terug!

Bought a bed, it was not clear that french king size is v different from uk and the mattress which I also bought from them didnt fit. Bed fell apart anyway quite quickly as it was poor quality. I was kind of glad it broke so I could have an excuse for a new one as it just looked cheap and nasty from outset and the wrong size but it did only last 4 months, not quite would you expect.

I was quite worried after I ordered at Laredoute because of all the negative reviews online but honestly, my experience couldn't have been better. After my order was delivered (on time) I found out that the holes in one of the shelves were slightly misplaced so I asked customer service for a new shelf. They were super friendly, took care of it immediately and delivered (six new shelves instead of one) for free.

Op 8 juni een lattenbodem en bijhorende poten besteld, het eerste wat is toegekomen zijn...sandalen, begrijpen wie begrijpen kan, maar iedereen kan zich wel eens vergissen volgens de gebrekkig nederlands sprekende telefonist, ondertussen pakje al twee weken geleden teruggestuurd en thats it, niemand die ons geld terug stort of het pakje die we eigenlijk besteld hebben opstuurt, het verhaal van de lattenbodem (die we nog steeds niet hebben) ga ik jullie besparen .....