Blij met product/bestelling
Na alle berichten hier bang dat het niet goed zou gaan met mijn bestelling. Alleen alles is goed verlopen. Het beddengoed dat ik had besteld op tijd binnen. Heel tevreden. Kwaliteit van het beddengoed ook goed.
andre ben sneakers gek weer mooie…
andre ben sneakers gek weer mooie nike sneakers besteld bij redoute met hele mooie korting en weer zoals vertrouwt ,, mooie sneakers goed en snel geleverd heel blij mee top thx la redoute nl/b
Een positieve ervaring
Vanwege de slechte reviews toch wat zenuwachtig om hier te bestellen, maar dit was de enige winkel waar we een sidetable konden vinden die precies onze smaak is en de juiste afmetingen heeft. Dus de gok gewaagd. Het product kwam veel sneller binnen dan verwacht en aangegeven op de website. Al binnen vier werkdagen hebben we de sidetable in huis. Netjes verpakt en zonder beschadigingen. Hij is van degelijke kwaliteit en voldoet helemaal aan onze verwachting. Wij zijn dus blij dat we de gok genomen hebben.
Slechte service
Had vooraf enkele slechte reviews gelezen en twijfelde een beetje, toch de gok gewaagd omdat er ook goede ervaringen tussen stonden. Bestelling gedaan, ook retour gezonden omdat er van de maat niets klopte. Retour gedaan op 1 februari. Volgens Post.nl daar bezorgd op 6 februari. Dame aan de telefoon beweerde dat de track and trace code die ik opnoemde niet bij hun bedrijf hoorde. Terwijl dit bij het nachecken van de track and trace wel degelijk zo blijkt te zijn. Nogmaals gebeld, zelfde verhaal. Nu toch nog een mail naar de klantenservice maar ik vermoed dat ik kan fluiten naar mijn terugbetaling. Voor mij geen La Redoute meer. Helaas, want ze verkopen wel erg leuke spullen.
Refund has taken over a month to arrive, when items were not even sent
Ordered over a month ago, and my items were automatically cancelled one week later due to lack of stock (they stopped producing the items). It's been over a month, and despite numerous calls, emails, and messages, I still have not received my refund. Every time I call customer service, it says the refund will arrive "within a week" - the first time that was said was over 21 days ago, and the order never even sent. Save yourself the time, hassle, and stress - do not order from here.
Retourservice uitermate slecht
Broek besteld via La Redoute. Duurde al behoorlijk lang voordat ik deze in huis had, maar dat is het probleem niet. De broek paste niet dus is retour gestuurd. 24 januari is de broek gearriveerd bij La Redoute, maar nog steeds geen geld terug. Vorige week gebeld en ik zou een bevestiging krijgen van de retourzending en zsm mijn geld terugkrijgen. Zijn nu weer een week verder en nog geen bevestiging en geen geld. Ik ga weer bellen, maar nu met een iets andere toon. Als je iets wil kopen waar je over twijfelt en wat dus mogelijk retour moet, adviseer ik je stellig om dit niet bij La Redoute te bestellen!
Niet hele bestelling aangekregen
Nieuw beddengoed besteld waaronder kopkussens. Ik kreeg alles aan buiten één van de twee kopkussens ( en wel betaald ), vervolgens contact opgenomen met laredoute maar nooit antwoord gekregen .
Echt niet normaaaaal
Echt niet normaaaaal! Juni tuintafel gekocht na 3 maanden geroest. Deze was beschadigd aangekomen. Kleine vergoeding gehad ok maar had dan geen garantie meer. Maar de roest is ern1 begonnen. Zgz een tafel voor buiten na 2 maanden gezeur en foto s toch mogen retouren ondanks da mijn garantie weg was gevallen. (Lees eerst ni dan wel dan ni dan wel) werd er gek van!!!! Veel gedaan om zelf op te lossen btw met allerlei producten ging maar niet weg . Daarna met de verantw gesproken mocht retour doen gelukkig witte tafel met roest die k 2 maanden heb kunnen gebruiken????. Zijn de tafel komen ophalen na al da geroezemoez . En nu 1 maand al blijft mijn geld weg. Al tiental keer gemaild gebeld en zgz zou die vrijdag gestort zijn die zou k allang moeten hebben. Ik geloof er niks van!!! Om een lang verhaal kort te maken NOOOOOOIT meer!!! Ik ben al 3 maanden bezig met dit shit ben dat zo beu!!!!!
29/1 een cadeau gekocht voor de…
29/1 een cadeau gekocht voor de verjaardag van mijn dochter op 11/2. Bij bestelling werd aangegeven dat de leveringstermijn tot 7 werkdagen bedraagt. Ik had dus nog 2 dagen speling. Vandaag 10/2 nog altijd niets ontvangen. Volgens de track and trace is het pakket zelfs nog niet vertrokken bij La redoute. De klantenservice gebeld. Hun advies: ik moet meer geduld hebben. Geen service, doen geen inspanning om een oplossing te zoeken. Ik had het moeten weten n'a al die slechte reviews! NOOIT MEER BESTELLEN BIJ LA REDOUTE dus...
The worst service I've ever saw
I ordered a headboard on their website and 2 month after they sent me a part (!) of the headboard which I ordered. I was calling them every week during the next 2 month - they referred to problems with the delivery company, covid, promised to give updates but never gave any! In the end they said that they can't send me the missed parts of the headboard due to the fact that it was missed by the delivery company. I asked money back and a compensation for such service. They made a refund and gave me a promocode which doesn't work. Customer service do not reply anymore.