Bestellen gaat ontzetten eenvoudig, retourneren daarentegen of überhaupt de klantenservice is werkelijk verschrikkelijk!

I ordered a desk, and its packaging was outstandingly smart and carefully done. The desk arrived without a single scratch, and it's design and strength are exactly as promised. Single point of improvement would be to be more precise in how long it will take for an out-of-stock article to be in stock again.

Na alle reviews toch de gok genomen en met creditcard 3 meubels bestelt, aangezien ik het een mooi assortiment vind. Alles is netjes geleverd binnen de afgesproken termijn. Ik ben zeer tevreden met de kwaliteit. Wellicht heeft La redoute toch echt een technische storing gehad...

De laatste 2 weken 3 maal een bestelling gedaan bij La Redoute: 1 dekbedovertrek en in totaal 3 truien van Benneton. Alles is keurig en snel geleverd. Niets op aan te merken.

Gezien de reviews vond ik het wat spannend om te bestellen, maar het is prima bevallen. Kort na elkaar 2 bestellingen gedaan en met een paar dagen in huis. Ook krijg je direct de track de trace codd zodat je dd status weet. Voor mij is het zeker een aanrader!

Ik zou haast gaan geloven dat ik bij een andere webshop bestel dan de klanten die hier zoveel negatieve ervaringen delen. Ik heb intussen meer dan 10 bestellingen geplaatst (schoenen, kleding, home-artikelen), en dat is al elke keer goed gegaan. Telkens een bestelbevestiging gekregen (al moest ik die de eerste keer uit de spamfolder vissen, dat ligt aan je eigen e-mailinstellingen), telkens snel en verzorgd geleverd, goede kwaliteit (maar weet dat 100% acryl minder goed is dan een goede wolmix, en dat een zomerbloesje dunnere stof zal wezen dan een winterbloes). Ook retours zijn telkens correct afgehandeld, met een mailtje met een overzicht van de teruggestuurde stukken. Terugbetalingen naar de rekening waarmee betaald werd, zijn ook al allemaal zonder problemen uitgevoerd. Levering op afspraak voor grotere stukken hangt af van hun concrete partners voor de levering, maar ook dat is vlot verlopen.

Ik heb reeds 8 x telefonisch contact opgenomen, gemaild, whatsapp gestuurd om een retourlabel aan te vragen want dit zat niet bij mijn bestelling. Heb 1 x een mail gekregen met een label maar het adres dat erop stond voor retour was mijn eigen adres! Het lijkt niet te lukken een label doorgemaild te krijgen met adres van La Redoute zodat ik mijn bestelling kan terugzenden.

dec 2020 met dicht geknepen billen twee kargo meubels besteld a E 1.500,00. vanwege negatieve reviews wel mijn mastercard gebruikt die een geldterugservice kent voor geen of beschadigde leveringen (aanrader). alles ging goed. direct een bevestiging en order nummer op websitescherm en in mijn mailbox. even afwachten of en wanneer het binnenkomt. de meubels zijn ontvangen en wat een uitstekende service. 25% korting gekregen ondanks dat we hiervoor te vroeg hadden besteld voordat de korting in ging. kapot meubel omgeruild en geld teruggekregen.

Ik schrijf niet snel reviews, maar ben nu zo positief verrast dat ik graag een compliment uit wil delen aan La Redoute. Ik had op deze site eerder allerlei negatieve recensies gelezen dus was toch een beetje afgeschrikt om hier iets te bestellen. Uiteindelijk een bureau besteld dat qua maat en vorm nergens anders te krijgen was. Ik heb hier netjes een bevestiging van ontvangen, kon goed volgen waar in het proces mijn pakket zich bevond en binnen een week werd het netjes op een door mij uitgekozen dag bezorgd door postNL in Amsterdam. Kwalitatief goed bureau, met mooi design. Enige minpuntje is dat de schroeven om het geheel aan de muur te bevestigen niet werden meegeleverd. Maar alles bij elkaar een goede ervaring, en aanrader voor andere kopers in Nederland.

Leuke mandjes gezien, reviews gelezen en een beetje huiverig. Gezien de prijs toch het risico genomen en binnen twee dagen in huis :D erg blij mee. Enige puntje was dat ik geen bestelbevestiging heb gekregen, maar kon het wel terug vinden in mijn account via de site.