12 okt schreef ik een review over Laredoute, nadat ik een dure tafel had besteld en betaald, Maar vervolgens geen bevestiging kreeg. Door alle negatieve reviews werd ik heel zenuwachtig of ikmmijn geld nogbwel terug zou krijgen. Ook omdat ze nauwelijks bereikbaar zijn! Uiteindelijk is het goed gekomen en is het volledige bedrag terug gestort!!! 🙏

Snelle levering en mooie producten! (Babykleding) Ik was n.a.v. eerder gelezen ervaringen over La Redoute iets huiverig om te bestellen, maar mijn ervaring is heel positief! Leuke kleding voor een kleine prijs en binnen 4 dagen ik huis.

Een dekbedovertrek besteld, maar de kwaliteit hiervan was ronduit slecht, voelde als plastic aan. Vervolgens het retour gestuurd, maar nooit een mail ontvangen dat mijn retourzending is ontvangen en tot op heden ook mijn geld niet terug. Op de track & trace van PostNL zie ik wel dat het pakket is afgeleverd. Gemaild naar de klantenservice en geappt naar het nummer op de site maar geen reactie. Zeer slechte ervaring!!! Weet iemand wat voor stappen ik nog kan ondernemen om mijn geld terug te krijgen?

Cela fait 2 mois que j'essaie d'obtenir une facture pour 2 commandes passées... J'ai essayé par téléphone, par mail et via le formulaire sur le site. Aucune facture reçue jusqu'à présent...

Cliente depuis des années, ces derniers temps les délais de livraison sont bluffants, et jamais eu de problèmes de retour (je paie toujours après réception). Un de mes incontournables.

Ik was wat huiverig gezien sommige reviews. Maar gelukkig een prima ervaring. Goede communicatie en de stoel is na een week al in huis.

Ordered 4 items on 27/09/20 to be delivered to Luxembourg. Order invoiced and shipped on 30/09/20 with PostNL whose service is atrocious. Since 01/10/20 the tracking data show that the packed is being sorted almost daily but that’s it. Order was sent as two different packages. One arrived but the tracking still says it’s being sorted. The other package has now been officially considered as lost after 21 days by both postnl and la redoute. Laxrefoute sent an email to say they’re refunding the 3 items lost, amount 77,52€ but on PayPal I only received a mere 2,99€. Just called them and I’m supposed to sort it out with PayPal. Incompetent people and an atrocious delivery supplier chosen with postNL. Their policy is to wait 15 working days before doing an inquiry on a list package!!! The more they wait to start the enquiry, the less likely they are to actually hind the package. Avoid ordering or you’ll lose not only money but tome and energy and you’ll speak to parrots who repeat the same things over and over again.

5 commandes effectuées : quatre le 2 octobre 2020, une le 5 octobre 2020. Les commandes sont apparues comme expédiées des le jour meme. On est le 20 je n'ai toujours rien reçu. Il y en a pour 400 euros de commande. Cela fait 10 jours que je les contacte et j'ai toujours des explications différentes. La premiere fois on m'a dit que les commandes avaient pris du retard et qu'elles n'avaient pas été expédiées. Je rappelle à quelques minutes d'intervalle, le conseiller me dit que ce n'est pas normal car les commandes ont été expédiées, mais que si je ne les ai pas reçues le 20/21 octobre ils sont censés procéder au remboursement. Je rappelle le 20 je tombe sur un incompétent qui me dit "ahhhh mais madame il fallait prendre rendez vous avec le transporteur pour la livraison je vous donne le numero pour que vous le contactiez." Merci monsieur ! Mais bien sur, après tout ce que j'ai commandé dans ma vie, c'est la premiere fois que c'est au client d'avoir l'obligeance de bien vouloir contacter le transporteur pour lui demander ses disponibilités pour la livraison !!!!! Et surtout c'était à deviner car ce n'était indiqué NULLE PART lors de la commande. Par contre il y avait écrit que la livraison se ferait entre 3 et 5 jours ouvrables. J'ai bien sûr deja pris des rendez vous pour des livraisons pour des articles tels qu'un bureau par exemple... et encore c'était le transporteur qui me contactait par email. Je dis donc à ce conseiller que ce n'est pas à moi de les contacter, j'ai exécuté ma part du contrat : j'ai payé. Ce n'est donc pas a moi de faire une enquête sur la localisation de ce colis, car c'est eux qui ont mandaté le transporteur, il s'agit de LEUR sous traitant et du coup d'un contrat entre eux et POST NL pour une livraison qui n'a pas eu lieu- ce n'est donc pas mon problème de localiser le colis. Je veux soit être remboursée, soit avoir mon colis. Il me propose de faire une enquete avec le transporteur. Je n'ai biensur aucune preuve que cela est fait et à mon avis je ne suis pas prête d'avoir un retour vu la réactivité à laquelle j'ai fait face jusqu'ici. Mes 4 premières commandes ne sont plus mise à jour sur le site de post NL depuis le 6 octobre (selon le tracking elles sont chez PostNL) et la dernière est triée tous les jours depuis le 7 octobre - c'est risible. Je trouve cela honteux, de dire aux gens qu'on les livrera sous 5 jours maximum et de devoir harceler 20 jours plus tard pour avoir.... rien du tout. Je ne m'attendais vraiment pas à un service de la sorte venant d'un service comme la redoute... J'ai commandé sur des sites moins connus sans avoir de problèmes. Je commande sur un site que je pensais plus fiable même qu'Amazon et j'ai ni commande ni aide de la part des soi disant conseillers. Dommage, la collection était vraiment jolie et j'avais repéré d'autres articles, mais je vais plutôt aller faire fonctionner les petits commerçants qui délivrent un service, un vrai. Fuyez, il s'agit d'une bande d'incompétents ! Prochain épisode en 2021 - avec peut être un remboursement ?

Mijn bestelling heb ik na enkele dagen ontvangen Helaas was het te klein Wilde de grotere maat bestellen , gemaild en geappt hoe t dan ging met terug betalen Helaas nergens geen antwoord op Ikheb hier ookeen hele erge nasmaak van Ben bang dat we naar onze centen kunnen fluiten Vreemde is wel dat ze op deze site kunnen antwoorden dat er een grote storing is, maar ze kunnen geen antwoord geven opde app of mail Mijn advies ...VERTROUW ZE NIET .... BESTEL NOOOOOOIT !!!!!! oook ik laat t hier nietbij zitten en zal zorgen dat iederecent word terug betaald

Heel slechte ervaring . Retour gedaan van een artikel die had ik niet besteld... mijn pakketje nog niet ontvangen en nog niet mijn geld terug gekrijgen . Ik wacht al 5 maanden... zal ik nooit meer van hun iets bestellen