I bought the Novani desk and two Novani bedside pedestals. I was really nervous to buy from La Redoute because of the reviews that I had seen for delivery in the Netherlands. I then contacted their customer service which proved to be efficient and helpful, they also advised that I select the premium delivery to ensure that my products would arrive in good condition. The pedestals arrived first (delivered by PostNL) and were in perfect condition. The desk arrived about a week after. Also in perfect condition. Overall I am thrilled with my purchases! The Novani range is beautiful, sturdy and of excellent quality. The customer service that I received was also excellent. I will definitely buy from La Redoute again in the future!

Ik heb gebeld, gemaild en een bericht gestuurd via whatsapp maar geen gehoor! Belachelijk dat ik geen reactie ontvangen. Ik heb een bestelling geplaatst, betaald maar geen bevestiging gekregen.

Ik heb een bestelling gedaan, binnen een week ontvangen. Drie jurken. Slechte kwaliteit dus ongeopend weer retour gestuurd. Dat was 12 september. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Klantenservice tig x gebeld elke keer zegfen ze 'aan het eind vd week staat je geld er weer op' neehoor, nog steeds niets. Whatsapp geprobeerd, mail, geen respons. Nu maar officiele klacht indienen bij de autoriteiten vrees ik. En claim bij Mastercard. * Reactie op dit slappe antwoord hieronder: deze week gebeld met Youssef, die certelde dat al die andere collegas helemaal geen aancraag tot terugbetaling hadden gedaan. En dat cerdomde contactform heb ik al vele malen ingevuld. JULLIE REAGEREN NIET!!!! Youssef zei eind deze week maar mijn geld is NOG STEEDS NIET BIJGESCHREVEN. Ik weet niet wat ik nog moet doen klantenservice liegt alles bijelkaar

Zeer slechte service! Plaats hier geen bestelling want je wordt opgelicht! Ik heb een bestelling gedaan, geen bevestigingsmail gehad. Het geld is wel afgeschreven. Ik probeer hen al een week te bereiken, maar krijg geen gehoor. Via mail niet, de app niet en het telefoonnummer is niet in gebruik.

Service INACCEPTABLE ET ARNAQUE! - alors que j’ai enregistré (avec autorisation) une conversation téléphonique me disant que j’allais bénéficier d’une réduction de 300€ (car grande promo sur mon article) je reçois un mail comme quoi ce n’est « plus faisable » Malheureusement pour eux c’est enregistré... suite à venir je ne m’arrêterai pas là je connais mes droits! - pour un prix plus élevé : pas de livraison à domicile alors que demandée! - délai ÉNORME par rapport au délai annoncé !

Zeer slecht. Artikel zou er binnen 7 tot 10 dagen zijn. Maar nada.. Meerdere malen gebeld en voorgelogen over de locatie van het product en de verwachte levertijd. Na anderhalve maand kreeg ik advies van een medewerker om te annuleren. Maar het geld (paar honderd euro) heb ik nog steeds niet terug. Geen idee of annulering is doorgevoerd. Geen bevestiging gekregen. En op mails reageren ze niet. Dus morgen maar weer bellen met iemand die me vast vriendelijk te woord staat maar niets wezenlijks voor me zal doen.... Zoals MIJN GELD TERUGSTORTEN.

Zeer blij met de aankoop. Sommige dingen in het bestelproces kunnen wellicht beter gestroomlijnd, echter ben daarover goed geholpen door de klantenservice.

Bestelling geplaatst terwijl de artikelen op voorraad zijn. Toch werd één artikel geannuleerd omdat het uit de stock is. Maar ondertussen staat de artikel nog altijd op voorraad. Waarom dan geannuleerd? Mijn geld is teruggestort. Ik heb twee keer een mail gestuurd en nog altijd geen antwoord gekregen. Ik ga niet meer makkelijk iets bestellen bij LaRedoute.

Audiomeubel besteld. Levering is goed gegaan. Prima degelijk meubel

Ik heb al 6 keer bij la redoute een aankoop gedaan..zowel kleding maar vooral meubelen .. ik ben zeer tevreden met de kwaliteit van mijn aangekochte producten evenals de snelheid van de levering.