Bij La Redoute 2 lampen gekocht voor de herinrichting van onze slaapkamer. De bestelling werd keurig geleverd, maar helaas bleken ze te groot. Daarom binnen de gestelde termijn retour gestuurd. Op 29 juni het aankoopbedrag van 1 lamp teruggestort gekregen, maar voor de tweede lamp nog altijd niet. Al diverse keren het antwoordformulier ingevuld, maar ondanks de mailbevestiging nog altijd geen bericht en geen terugbetaling voor de tweede lamp. Ook op mailreminders geen reactie. Erg irritant dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Maar we geven de strijd niet op. Dit is de eerste review en er volgen er meer. Mijn advies wees voorzichtig met deze firma.

If you ever want to experience the most useless, unhelpful and most of all arrogant customer care then this is the company for you. If you ever feel the need to send three emails and three phone calls asking a basic thing simple thing and still end up with nothing, then this is the company for you. Do not do my mistake. Avoid.

Voor het eerst een bestelling gedaan bij La Redoute voor een salontafel. Snelle levering (zou langer gaan duren dan uiteindelijk bleek), het product komt overeen met de foto's, goede kwaliteit (echt walnoothout) en degelijk verpakt. Erg blij mee!

Ik heb een bestelling geplaatst, maar na drie dagen nog steeds geen bestelbevestiging gekregen. Het bedrag is wel van mijn rekening af. Bovendien als ik naar mijn account ga zie ik bij mijn bestellingen ook niets staan. Ik heb ze hierover gemaild, maar ik krijg geen antwoord! Is mijn bestelling nu wel geaccepteerd of niet?! Echt om gek van te worden.

Goede ervaring met La Redoute. Voor het eerst iets besteld ( eettafel). Snelle levering (sneller als wat beloofd was). Zeer mooie tafel en professioneel en dus goed verpakt. Ik ben tevreden !!!!

Erg ontevreden over la redoute en verleende service. Onlangs bestelden wij order met ordernummer: 0202302156478 (datum 17-8-2020) Betreft marmeren salontafel met metalen onderstel. Deze kregen wij netjes geleverd binnen 7 werkdagen. Daar mijn complimenten voor! Helaas was het marmeren blad gescheurd en na contact met de klantenservice moesten we een nieuwe tafel bestellen. Ordernummer: 0202392295986 (26-08-2020) Keurig de tafel aanbetaald en besteld zoals afgesproken. Wederom supersnelle levering via PostNL extra @ Home. Wederom mijn complimenten. Echter helaas ditmaal niet een nieuwe tafel, maar alleen twee tafelbladen. Na uitpakken van de bladen bleken ook deze bladen gescheurd te zijn en had 1 blad grote vlekken in het marmer en was dof. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en netjes afgehaald. Alles zou afgehaald worden. Echter wilden we toch de tafel Ontvangen dan moesten we deze wederom eerst aanbetalen.. vertrouwen verloren. Tafels zijn inmiddels 14 dagen geleden opgehaald. We hebben nog helemaal niets mogen ontvangen. Geen reactie nog geld. Het betreft een totale onderwaarde van ca €1300,-... Ik zie graag een oplossing tegemoet en ons geld retour.

kastje besteld, maar is geleverd met een verkeerde plank, waardoor kastje uiteraard met geen mogelijkheid in elkaar gezet kan worden. Zijn nu al zowat een maand met dit bedrijf in "gevecht". Hebben geen vertrouwen meer in dat dit ooit nog goed komt. We zitten dus mooi opgescheept met een stapel planken waar we helemaal niets mee kunnen....

Terrible Company. Ordered a pair of boots 2 weeks ago and they have not arrived. In fact they haven’t even been dispatched. They won’t answer emails or phone calls either !! DO NOT BUY FROM THIS COMPANY !!!!

Ordered two desks and a rug. They came at different times and I was kept updated of the delivery. All were discounted so got a great deal. I think they are fab, cheaper then ikea and other online.

Just send another complain email to email address provided for people who send complain to Trustpilot and received information that email wasn't found They providing people email which is not in use??? I send the complain because return parcel was delivered to them some days ago (I have tracking confirmation) and I did not received return email confirmation and email from PayPal that they received money from them This is policy brackage They forgot that policy works in both ways