Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik geen orderbevestiging, mijn geld ging wel van mijn rekening, en mijn bestelling bleef in mijn winkelmandje staan om af te ronden. Na het lezen van de beoordelingen op deze pagina kreeg ik een beetje schrik... De volgende ochtend hing ik dan ook om 8u aan de telefoon... ik kreeg een zéér vriendelijke, perfect Nederlandstalige, vrouw aan de lijn die mij uitlegde dat dat wel eens gebeurde, maar dat ze dat onmiddellijk ging rechtzetten, maar dat dat een paar dagen kon duren. Ik zei haar dat ik schrik had gekregen door de reviews, maar ze verzekerde mij dat alles goed zou komen... en inderdaad... een paar dagen later stuurde diezelfde mevrouw mij een berichtje dat mijn geld zou teruggestort worden, wat dan nog geen dag later ook werd gedaan! Mijn bestelling liet ik doorgaan en dat maakt dat ik ondertussen ook mijn bestelling heb ontvangen en ik met plezier mijn betaling bij ontvangst ga doen... en zeker niet ga twijfelen wanneer ik nog iets wil bestellen via la redoute!

Zeer tevreden...Eerste bestelling en had persoonlijk wel wat schrik nadat ik pas achteraf de reviews las...maar na 1 week werden mijn schoenen zonder problemen thuis geleverd.

Awful service! I understand the times we are in, however every other company I have dealt with have been nowhere near as incompetent! I placed an order over a month ago for 5 items. To date I have only received 3, however I have been changers for 4! I have sent three emails now asking for the renaming two items to be cancelled and for a refund on the 1 that I have paid for. I am getting ignored! So frustrating, will not be using this company again

15% kortingscode op hun site vereist inschrijving op maandelijks abonnement. Kom je pas te weten als je al betaald hebt.

So wished i had read these reviews first. I ordered a duvet set for my daughter. It took 3 weeks to arrive (not that surprising at the moment). However the colours were nothing like the photos. When i left a review to that effect i got an email to say my review would not be published.So basically don't trust their reviews as they only publish positive ones.

Commande passée le 8 mai, le suivi de ma commande ne fait que de changer de "Partiellement traitée" à "Prise en compte" puis denouveau "Partiellement traitée" avec sois disant une livraison dans les 2 semaines... Bref, la Redoute est clairement à fuir en ce moment et le suivi de commandes n'est pas du tout fiable...

Verschrikkelijk bedrijf! Zelfs 1 ster is te veel. Ik bestelde per ongeluk twee dezelfde jassen omdat het de eerste keer leek alsof mijn betaling niet gelukt was. Uiteindelijk bleek dat wel het geval, waarop ik naar de klantendienst belde om 1 van de twee te annuleren. Dat was geen probleem volgens die man, en ze gingen m'n geld terugstorten... Enkele dagen later toch de twee pakketten ontvangen, en bleek dat het toch niet ideaal was, waarop ik beide pakketten 2 dagen nadien terugzond. Dit alles in ondertussen bijna 2 maand geleden. Ik heb al talloze malen gebeld, gemaild en via Facebook geprobeerd. Mails worden gewoon genegeerd en ik kreeg geen duidelijk antwoord via de telefoon. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Ik weet echt niet wat ik nog kan doen. Voel me echt bestolen! EEN GOEDE TIP: BESTEL NOOIT VIA DEZE WINKEL!

Wat een slechte reviews! Ik ben blij dat ik deze niet gelezen had voor ik mijn bestelling plaatste... Ik moet zeggen, de levertijd was erg lang, maar toen ik via de app contact opnam kreeg ik vrijwel direct keurig antwoord waarom de zending vertraagd was. Vandaag het laken binnengekregen, en het is mooi en van goede kwaliteit. Het enige vervelende is dat het niet mogelijk is om de zending via track en trace te volgen, dus ik was toch wat nerveus... Toch goed gekomen dus, en blij met mijn bestelling.

Het duurde twee weken voordat mijn pakketje werd verstuurd (ik werd in de tussentijd een beetje onrustig door alle slechte reviews), maar toen het eenmaal was verstuurd was het binnen een paar dagen binnen! Erg tevreden met m'n aankopen.

Nul sterren zou ik willen geven of -10. La Redoute is vreselijk. Ik heb bijna een maand geleden mijn bestelling geannuleerd en nog steeds mijn geld niet terug. Nog erger. De klantenservice kan je niet helpen, leidinggevenden bellen niet en op je mail krijg je ook geen reactie (ik wacht al een week). Als je via Facebook een vraag stelt omdat je antwoord wil krijg je een bericht terug dat dit de Facebook is van Laredoute.com en ze niet kunnen helpen. Wat een drama! Ik heb 22 april 2 artikelen geannuleerd 5-8 werkdagen zou het duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen. Na nog 1x contact omdat ik verzend gegevens kreeg van de post nogmaals contact gehad. Het was geannuleerd. 30 april gebeld door jullie na 2 weken (ik had toen een mail gestuurd en zou binnen 72!!!! Uur iets horen van u). Deze collega zei; uw bestelling is niet geannuleerd. Ik belde u ook omdat de levering niet door kan gaan omdat de post het pakket heeft beschadigd. Weer verzoek ik te annuleren. 7 mei bel ik met de service en wordt ronduit slecht geholpen door iemand die amper Nederlands kan. Deze persoon zei dat het wel tot 15 mei kan duren omdat de post terug gemeld moest zijn. Lijkt mij dat dat is gebeurd als jullie mij de week ervoor bellen dat de levering opnieuw zal plaatsvinden. Ik wil mijn geld terug en niets meer te maken hebben met dit bedrijf. Zouden ze hierop wel reageren?