Op de site zag ik een salontafel en na een paar dagen stond hij al te pronken in mijn woonkamer. Ben er hartstikke blij mee. Een tevreden klant

Mon premier achat était un tapis et j'en suis très satisfaite : belle qualité, très facile d'entretien, beau rendu naturel... J'aime beaucoup ! La livraison était très rapide 4 jours seulement !

Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin sur La Redoute : que ce soit des vêtements tendances ou basics, des marques ou même des meubles. Et ce à un prix très correct! Je recommande à 100% :)

Service après-vente inexistant ! J’ai acheté le 30/12/23 un ensemble de literie (sommier+matelas) qui m’a été livré sans les pieds du lit! Après avoir fait ouvrir un dossier (via Chat) j’attends toujours les pieds du lit. J’ai envoyé 3 mails sans réponse. Et lors de chaque appel au call center on me répond inlassablement la même chose : nous avons ouvert un dossier, nous vous informerons …… Oui mais quand ???? C’est très désagréable de ne pas avoir à faire à une personne en interne (et pas un call center avec des réponses toutes faites), ne serait-ce que par retour de mail. Attentre 1 mois pour des pieds de lit !!!! C’est scandaleux. Je m’abstiendrai de recommander chez La Redoute.

Ondanks alle slechte reviews wel besteld bij La Redoute. Het aanbod is ruim, kwalitatief prima en onderscheidend. Plus voor mij heel goed betaalbaar. Wel gekozen voor creditcard betaling zodat je meer mogelijkheden hebt voor restitutie als er niet of slecht geleverd wordt. Ik heb een wandkast en een LP audio meubel besteld, en 2 dagen na bestelling zijn deze geleverd.

Ontzettend mooie kast, super tevreden met de snelle levering. Zeer Goed verpakt ook. Nu heb ik de kast gekocht op 29 dec 2023 met 30% korting als ik nog een (niet noodzakelijk) artikel erbij kocht...dus dat uiteindelijk gedaan. Nu op 3 januari 2024...nog geen 4 werkdagen verder staat de kast voor 40% korting zonder iets extra's te kopen!! Ik heb uiteindelijk contact gehad met het bedrijf via WhatsApp en vrij snel reactie terug. Ze hebben een terugboek verzoek via klarna gedaan het verschil word terug geboekt op mijn rekening. Dit nog niet ontvangen maar komt er vast aan.

In de vorige soldenperiode (juni-juli ’23) heb ik voor de inrichting van een appartement 15 meubelstukken gekocht. Toen ik recent van 1 stuk de prijs moest opzoeken, was de ‘officiële’ prijs van die plantenbak nog maar de helft van enkele maanden geleden, bij een tweede artikel een beetje later hetzelfde verhaal. Dan ben ik alle de prijzen van mijn gekochte stukken beginnen nakijken op 21-12-23 en heb oa gemerkt dat ik een tapijt heb gekocht met de officiële prijs van 1495 dat nu aan 495€ geprijsd stond! Korting is er heel het jaar door, dus ik veronderstel dat ze in soldenperiodes hun prijzen enorm verhogen voor al die mensen die hun strategie niet kennen en denken dat ze dan een behoorlijke korting krijgen. De prijs heeft dus niets met de kwaliteit van het artikel te maken. Alles draait rond maximale winst (ook bij de reactie van het bedrijf op mijn mail). Ik zou iedereen afraden om hier te kopen, waarschijnlijk zitten ze nog op het randje van het wettelijke maar ik blijf achter met een heel bittere nasmaak en heb ondertussen ook een klacht neergelegd.

Ik bestel een kast van bijna 2700 euro. De kast komt beschadigd aan en er worden verkeerde onderdelen geleverd. Telefonisch wordt je niet fatsoenlijk geholpen. Zij maken de fout en ik krijg bakken werk om het opgelost te krijgen. Extreem slechte service

Product was niet compleet, + er zaten krassen op de tafel bij levering, en daarnaast de slechtste service ooit gehad/en nog steeds. De tafel staat nu al weken (6 weken en counting..) half af in de gang bij ons, en we hebben nog steeds geen nette oplossing/dan wel een nieuw onderdeel geleverd gekregen. @laredoute kom aub niet met een reactie dat ik doorverwezen wordt naar jullie contact pagina, want daar gebeurd dus precies niks mee. Niet bestellen bij deze winkel!! Dat is garantie op niet tevreden zijn.

Erg hardnekkig en vervelende organisatie. Na maarliefst 5 x afmelden van de nieuwsbrief en een mail direct aan de partij, nog steeds dagelijks bestookt met dagelijkse spam. Voor ons reden om nooit en ten nimmer iets bij deze partij af te nemen. Melding gemaakt bij ACM