Very nice job, helpful and clear

Mein Paket ging an Sage zurück und ich warte nun seit über einem Monat auf eine Erstattung. Der "deutsche" Kundenservice ist katastrophal. Zum einen funktioniert der Live-Chat nicht, da nie ein Mitarbeiter zu erreichen ist. Der E-Mail Support verwendet den schlechtesten Übersetzter, den es gibt, es kommen Nachrichten wie: "Ich möchte Ihnen vorschlagen, die Rückerstattung zu beschleunigen, um das Paket vom Kurier in den Ruhestand zu schicken, und wenn Sie es haben, lassen Sie mich informieren, damit ich Ihnen das Rücksendeetikett für den Versand an uns die Mühle senden kann, nach Erhalt erstatten wir Ihnen." Ich werde das jetzt mit Klarna regeln. (R104196979)

Great service wish you ship to SAUDI ARABIA

The help was professional and friendly

My Sage tea machine, which I love, has recently broken. Unfortunately Sage do not repair them nor do they offer the glass jug part as a replacement option -which is the part I think where the problem lies. However their Customer Service member, Keletso, was very helpful and offered me a 25% discount on a new purchase and registered me online so I could pay and be sorted quickly. Great service. Only reason I’m giving 4 stars is that I wish there was a repair service offered -as it is an expensive purchase.

Super schnelle Antwort per Email, was den Prozes erheblich verkürzt hat. Freundliche und klare Kommunikation. In meinem Fall (Casenumber: R104218641 ) wurde mir genau nach meinen Vorstellungen geholfen. Ich bin bisher voll und ganz mit der Abwicklung zufrieden. Auch die Möglichkeit des Vorversandes des Ersatzproduktes ist sehr ansprechend, da man das Verpackungsmaterial von größeren Geräten nicht lange lagern kann.

Merci pour votre écoute et disponibilité !

Schneller und freundlicher Kontakt mit sehr zufriedenstellender Lösungsfindung bei Problemen

However the period of warranty had passed the 2 year the service was excellent. To help me quickly it was decided to sent me a new Sage Oracle Touch coffee machine without any cost. There was trust each other in sending a new machine. The defective apparatus was sent back in same packaging as from the new one. Very helpful and kind service.

Fast to solve the issue. Full Warranty and safety during the hole process